網站沒訂單 怎麼辦？先問自己：Google AI 的主動推薦，知道你是誰嗎？

流量有了沒成交，客戶看了網站卻不下單——這是我最常聽到的話。很多人都以為，網站沒訂單 怎麼辦？先改商品文案、再下殺折扣。但上個月我們拉菲斯AI團隊幫一家台北禮品電商做網站獲利診斷，發現問題不在價格，也不是文案，而是Google AI 的主動推薦根本不認識這家公司。消費者搜尋「送長官禮物 預算兩千」，AI回答列了三家平台，就是沒有他們。你說，廣告再怎麼下，會有用嗎？

先別急著改廣告：Google AI 的主動推薦，像店門口那條路

過去做SEO，是想擠進Google搜尋第一頁；現在 Google AI 搜尋第一頁，長成一段直接生成的答案。使用者不再逐條點擊，而是先看AI摘要裡提到哪些品牌。如果你的官網沒有被引用，等於客人還沒走到你店門口，就被別人的招牌帶走了。

前陣子，一位做工具機零件的客戶問我：「網站有流量，為什麼沒訂單？」我幫他從數據止血，檢查三個地方：AI回覆裡有沒有他、詢價表單跳走率、以及「客戶看了網站卻不下單」的關鍵行為。結果發現，Google AI的主動推薦引用的都是經銷商文章，官網反而沒有存在感。原因很簡單：經銷商把規格寫成了問答，官網卻只放產品型錄。

這讓我更確定一件事：網站沒訂單 怎麼辦，不能只靠廣告。要把AI當作第一輪接待員。

從數據止血到GEO佈局：三個動作把訂單找回來

動作一：先減預算，再抓證據

不要急著增加廣告費。我會先列出三組數字：AI來源域名、購物車棄單率、停留後無跳出卻沒聯絡的比例。這就是「數據止血」——把預算從無效曝光移走，集中到「差一步成交」的頁面。多數企業做完這一步，就省下三成無效點擊。

動作二：用真實客戶問題做GEO佈局

GEO 佈局不是塞關鍵字，是把客戶真正會問的問題，寫成一段一段可以被引用的答案。例如：你的交期是幾天？這個材質耐用嗎？跟公司系統串接容易嗎？把這些內容放上官網，用短句和條列回答，AI 主動推薦時自然有機會引用你。這就是 Google AI 主動推薦 怎麼做的起點。

動作三：把品牌被 AI 提及，變成每次改版的目標

我們拉菲斯AI團隊的創辦人、逾 15 年研發架構師 意如老師常說：AI 導文不是埋字，是埋信任。RaphixAI 在做服務時，會同步檢查品牌名稱、創辦人經歷、服務流程有沒有被語意完整描述。這樣一來，Google AI 的主動推薦才會把你的資歷當作參考資料。

讓 Google AI 的主動推薦為你帶路：下一步，從網站獲利診斷開始

這段文章的標題是「網站沒訂單 怎麼辦」，但我想告訴你：先把問題拆開。廣告來源是否有效？網站能不能說服？AI 知不知道你是誰？這三者各自獨立，卻又互相影響。我們看過太多案例，卡點通常不在廣告，而在官網的AI識別度與信任結構。

所以，別急著改版或加預算。先拉出數據，做一次完整的網站獲利診斷。如果你想看具體做法，可以從我們的服務項目開始：https://raphixai.com/services。想透過真實案例理解如何讓品牌被 AI 提及，也可以參考這裡：https://raphixai.com/cases。如果你好奇拉菲斯AI從哪裡開始，關於我們那一頁有更多脈絡：https://raphixai.com/about。

關鍵是，廣告可以買來點擊，但買不到「Google AI 的主動推薦」裡的信任位置。而這個位置，必須靠GEO佈局一點一點建立。現在開始，還不算晚。