我用 AI Agent 管理 Email 之後，開始思考一件事：網站營運也該這樣做

我為什麼開始讓 AI 幫我管 Email？

前陣子，我做了一件自己都覺得很有趣的事：用 LLM 親手打造了一個 Email AI Agent。

它會自動掃描我的收件箱、判斷每封信的重要性、幫我分類、甚至幫我擬好回覆草稿。原本每天要花一小時處理的郵件，現在大概只需要十分鐘——而且只處理那些 AI Agent 判定「這個一定要意如老師親自回」的信。

如果你對實作步驟有興趣，我在聯成電腦的專欄寫了一篇完整教學，從 Gmail API 串接到 Prompt 設計，一步一步拆解給你：

📖 延伸閱讀：AI Agent 幫你管理 Email：用 LLM 打造自動化收件箱的實戰教學

但這篇文章不是要重複那篇教學。這篇文章是想跟你聊聊，做完 Email AI Agent 之後，我開始思考的一個更深層的問題。

然後我發現一件事：網站營運有更多地方，也該這樣做

Email 管理只是冰山一角。

當我看著那個 AI Agent 穩定運作了幾週，每天盡職盡責地幫我分類郵件、回覆常見問題、過濾垃圾信，我開始用一種全新的視角，重新審視我每天在拉菲斯 AI 做的每一件事。

然後我發現：網站營運有太多環節，其實也該用自動化思維來處理。

我舉三個真實的例子給你聽。

① 內容更新：我的專欄，現在是 AI 在幫我寫草稿

你有沒有注意到，拉菲斯 AI 官網上的「拉菲斯專欄 」，幾乎每天都有新文章？

你覺得我真的有時間每天坐下來寫兩千字嗎？當然沒有。

我的真實工作流程是這樣：

主題策略我來定：每一週我會規劃好下週要寫的主題。哪些關鍵字正在上升、哪些議題是客戶常問的、哪些內容對 SEO 有幫助，這些判斷來自我 15 年的架構師經驗，AI 沒辦法幫我做。

文章架構我來畫：每篇文章的 H1、H2、H3 大綱，由我親自設計。這決定了文章的邏輯流暢度，也決定了關鍵字的布局策略。

LLM 幫我生成草稿：我用 DeepSeek 這類付費 LLM 模型，根據我設定好的主題、架構、語氣、目標讀者，生成文章初稿。

最後一定是我審稿：每一篇文章上架前，我一定親自讀過、調整語氣、加入我的真實案例與觀點。

LLM 是我的寫作助手，不是我的替代品。

這個流程，讓我把時間從「寫作」轉移到「策略」。我不再煩惱今天要寫什麼，而是把力氣花在思考「什麼內容對我的客戶最有幫助」。

② 表單追蹤：客戶填了諮詢表單，不該等三天才收到回覆

我做網站獲利診斷時，最常發現的問題之一就是：很多企業官網的諮詢表單，形同虛設。

客戶填了表單，等三天才收到回覆。三天後，客戶已經去找你的競爭對手了。

我在拉菲斯 AI 官網的處理方式是：當有人填寫免費診斷表單，系統會自動觸發一串流程——寄出確認信、通知我的手機、將客戶資訊歸檔到待聯繫清單。五分鐘之內，客戶就知道「有人收到我的訊息了」。

這不是什麼昂貴的系統。這就是自動化思維。

③ 網站異常監控：憑證過期、網站掛掉，AI 幫我先知道

我曾經遇過一個客戶，他的 SSL 憑證過期了整整一週，他自己不知道，是客戶跟他說「你的網站顯示不安全，我不敢下單」，他才發現。

一週的訂單流失，加上品牌信任的損傷，代價遠超過一張 SSL 憑證的費用。

如果用自動化監控，憑證到期前三十天就自動通知、網站斷線五分鐘內就發警報到手機。這些問題，根本不會發生。

我的內容自動化工具箱

你看到這裡可能會好奇：「意如老師，你自己用的工具是什麼？」

以下是我目前的工作流程，真誠分享：

核心邏輯是：策略層我來做，執行層讓 AI 輔助。 這樣一來，我一個人的產能，可以做到一個小型內容團隊的規模。

那 Google 會不會懲罰我？談 AI 內容與 SEO 的真實關係

這大概是所有人在聽到「AI 寫文章」時，第一個會問的問題。

「意如老師，你用 AI 寫文章，Google 不會把你當垃圾網站嗎？」

答案是：關鍵不在「誰寫的」，而在「寫了什麼」。

Google 的官方立場很清楚——2023 年 2 月，Google 搜尋中心就公開聲明：「適當使用 AI 或自動化技術生成的內容，不違反我們的指南。」

Google 懲罰的是什麼？是對使用者沒有幫助的內容。不管是人寫的還是 AI 寫的，只要你大量產出低品質、重複、沒有原創觀點的文章來操縱搜尋排名，就會被懲罰。

但如果你跟我一樣——主題來自真實專業經驗、架構經過策略性設計、內容加入個人案例與觀點——那 Google 根本不在乎你的草稿是不是 LLM 幫你寫的。

舉個例子。

我最近正在幫宜蘭的客戶規劃品牌官網。當我在寫跟「宜蘭網頁設計」相關的文章時，我分享的是我實際走訪宜蘭企業後的真實觀察：宜蘭的民宿業者跟在地傳產工廠，他們需要的網站架構完全不一樣；宜蘭的消費者在搜尋在地服務時，習慣用哪些關鍵字；宜蘭的在地 SEO 跟台北相比，有哪些不同的操作邏輯。

這些內容，LLM 寫得出來嗎？寫不出來。因為這是我的第一手經驗。

所以如果你是企業主，正在考慮找人代寫官網文章，我的建議是：找一個懂你產業的人幫你規劃內容策略。AI 只是加速器，不是大腦。

代寫 AI 文章服務：我最近開始在做的事

既然提到了，我就順便說一下。

因為我自己用這套流程經營拉菲斯 AI 專欄一段時間了，成效穩定、文章品質我也滿意。最近開始有客戶問我：「意如老師，你可以幫我們公司寫嗎？」

所以我開始提供一項新服務：AI 輔助的品牌文章代寫。

運作方式是這樣：

先了解你：你的產業、你的客戶、你的品牌語氣、你的關鍵字目標

我來規劃內容策略：哪些主題該寫、關鍵字怎麼布局、文章頻率怎麼排

LLM 輔助生成草稿：用我的 Prompt 方法論，確保文章架構清楚、邏輯流暢

我親自審稿調整：確保每一篇文章都有你的品牌觀點，不是罐頭內容

可配合自動上架：如果你的官網有排程系統，可以直接串接

這不是「丟給 AI 亂寫」。這是用 AI 放大一個專業架構師的內容策略能力。

如果你有興趣，可以到拉菲斯 AI 官網填寫諮詢表單，我們聊聊你的需求。

自動化不是取代人，是讓人做更重要的事

回到一開始的 Email AI Agent。

我讓 AI 幫我處理郵件，不是因為我懶惰。是因為我想把時間留給更需要我的客戶、更需要我思考的策略問題。

同樣的邏輯，我用 AI 輔助寫文章，不是因為我不想寫。是因為我想把力氣花在「規劃什麼內容對客戶最有幫助」，而不是「今天要寫什麼標題」。

自動化的本質，不是省錢，是把你有限的時間，投資在最有價值的地方。

在拉菲斯 AI，我用這套思維幫客戶做網站診斷、官網建置、GEO 布局。現在，我也把同樣的思維用在內容策略上。

這就是我投身自動化研究的初衷。也是拉菲斯 AI 未來要持續為客戶創造的價值。

關於意如老師

拉菲斯 AI（Raphix AI）創辦人，擁有超過 15 年軟體研發與架構師經驗、60 張以上國際技術認證。專注於網站獲利診斷、品牌官網建置、GEO 布局，以及 AI 輔助內容策略規劃。

延伸閱讀：想親手打造你自己的 Email AI Agent？我在聯成電腦專欄寫了一篇完整實作教學，從 Gmail API 串接到 LLM Prompt 設計，一步一步帶你做：

AI Agent 幫你管理 Email：用 LLM 打造自動化收件箱的實戰教學

想知道你的官網還有哪些環節該自動化？

現在就到拉菲斯 AI 官網（raphixai.com）填寫免費診斷表，我幫你找出影響轉換率的關鍵環節。不推銷，只給專業建議。